Piloter efficacement la téléphonie et la mobilité en entreprise
L’intégration des terminaux mobiles aux systèmes d’information exige une gouvernance structurée pour assurer productivité, collaboration sécurisée et protection des données métier.
Outils mobiles au service de l’agilité métier
Optimisation du parc mobile
Gérer efficacement le parc de terminaux mobiles
L’administration centralisée des smartphones et tablettes couvre l’intégralité du cycle de vie des appareils : enrôlement initial, retrait sécurisé, mises à jour logicielles. Elle englobe également la gestion des licences applicatives, le support technique à distance, le déploiement de configurations unifiées, l’inventaire matériel et logiciel, ainsi que les applications d’entreprise.
Gestion des licences applicatives
Support technique à distance
Déploiement de configurations unifiées
Inventaire matériel et logiciel
Applications d’entreprise
Déployer les applications métier en toute maîtrise
Accéder aux outils de productivité, CRM ou ERP depuis un terminal mobile transforme les processus et accélère la prise de décision, sous réserve d’un déploiement maîtrisé via un catalogue d’entreprise centralisé. Accès aux données métier
Accès aux données
Synchronisation temps réel avec le système central
Les informations métier sont actualisées en temps réel.
Usage sur le terrain opérationnel
Optimiser les processus de vente
Le commercial valide la commande directement chez le client.
Développement d’applications sur mesure
Comment répondre aux besoins spécifiques d’un secteur ?
Une application mobile dédiée à la gestion de tournées logistiques.
Organiser le travail en mobilité et à distance
Le nomadisme professionnel et le télétravail exigent des outils de collaboration performants et un accès permanent aux ressources. Pour garantir la continuité d’activité, les collaborateurs doivent joindre leurs collègues, participer à des visioconférences et partager des documents en toute sécurité, quel que soit leur lieu de connexion. Une infrastructure robuste assure une expérience utilisateur fluide, indispensable à la concentration et à l’efficacité en mobilité. Sécurité des systèmes informatiques
Pour assurer la continuité de l’activité, les collaborateurs doivent pouvoir joindre leurs collègues, participer à des visioconférences et partager des documents en toute sécurité, quel que soit leur lieu de connexion. Une infrastructure fiable garantit une expérience utilisateur fluide, essentielle à la concentration et à l’efficacité hors des bureaux.
Messagerie instantanée professionnelle
Partage de calendriers et tâches
Plateformes de visioconférence intégrées
Espaces de travail collaboratifs
Accès distant au poste de travail
Gestion de présence unifiée
Sécurité des systèmes
Sécuriser les terminaux et protéger les données
La multiplication des points d’accès externes augmente la surface d’attaque et impose une politique de sécurité stricte. La protection contre le vol, la perte et les cybermenaces représente un enjeu majeur pour l’entreprise.
Chiffrer les données sur l’appareil mobile
Conteneuriser les applications professionnelles
Une séparation étanche isole les données professionnelles des usages personnels.
Authentifier avec plusieurs facteurs
Centraliser la gestion des identités
Un contrôle d’accès renforcé sécurise les connexions aux services cloud.
Détecter les menaces mobiles en amont
Effacer les données à distance
La suppression des données est déclenchée en cas de perte ou de vol.
Politiques de sécurité mobile
Convergence entre téléphonie fixe et mobile
Digitaliser les processus des équipes terrain
Techniciens et logistique optimisés
Les terminaux mobiles durcis permettent aux équipes itinérantes de consulter leurs plans de tournée, de remplir des rapports d’intervention numériques avec photos, de faire signer électroniquement les clients et de remonter les données de stock en temps réel. Ce flux d’informations instantané optimise la planification des futures missions et accélère le cycle de facturation, tout en renforçant la traçabilité des interventions réalisées sur site.
Évoluer vers les solutions cloud
Les services de mobilité migrent progressivement vers le cloud pour gagner en souplesse et en scalabilité.
Expérience utilisateur : un facteur clé de réussite
L’adoption des outils mobiles dépend de leur simplicité, de leur fiabilité et de leur performance au quotidien.
Analyser les données d’usage pour optimiser
Le suivi des métriques permet d’optimiser les forfaits téléphoniques, d’ajuster le parc et d’anticiper les besoins.
Intégrer la mobilité aux systèmes d’information existants
L’interopérabilité entre les nouvelles applications mobiles et l’ERP ou le CRM constitue un facteur clé de succès.