Le pilotage de la téléphonie et de la mobilité en entreprise
La convergence des terminaux mobiles et des systèmes d’information impose une approche structurée pour garantir la productivité, la collaboration et la sécurité des données professionnelles de l’entreprise.
Des outils conçus pour l’agilité métier
Optimisation du parc mobile
La gestion du parc de terminaux mobiles
L’administration centralisée des smartphones et tablettes couvre l’intégralité du cycle de vie des appareils, depuis leur enrôlement initial jusqu’à leur retrait sécurisé, en passant par les mises à jour logicielles.
Gestion des licences applicatives
Support technique à distance
Déploiement de configurations unifiées
Inventaire matériel et logiciel
Applications d’entreprise
Le déploiement maîtrisé des applications métier
L’accès aux outils de productivité, CRM ou ERP depuis un terminal mobile transforme les usages et accélère la prise de décision, à condition que le déploiement soit maîtrisé via un catalogue d’entreprise.
Accès aux données
Synchronisation avec le système central
Les informations sont mises à jour en temps réel.
Usage sur le terrain
Amélioration des processus de vente
Le commercial valide une commande directement chez le client.
Développement sur mesure
Réponse aux besoins spécifiques d’un secteur
Une application pour la gestion de tournées logistiques.
L’organisation du travail en mobilité et à distance
Le nomadisme et le télétravail nécessitent des outils de collaboration performants et un accès continu aux ressources.
Pour assurer la continuité de l’activité, les collaborateurs doivent pouvoir joindre leurs collègues, participer à des visioconférences et partager des documents en toute sécurité, quel que soit leur lieu de connexion. Une infrastructure fiable garantit une expérience utilisateur fluide, essentielle à la concentration et à l’efficacité hors des bureaux.
Messagerie instantanée professionnelle
Partage de calendriers et tâches
Plateformes de visioconférence intégrées
Espaces de travail collaboratifs
Accès distant au poste de travail
Gestion de présence unifiée
Sécurité des systèmes
La sécurisation des terminaux et des données
La multiplication des points d’accès externes augmente la surface d’attaque et impose une politique de sécurité rigoureuse. La protection contre le vol, la perte et les cybermenaces est un enjeu majeur pour l’entreprise.
Chiffrement des données sur l’appareil
Conteneurisation des applications professionnelles
Une cloison étanche isole les informations professionnelles des usages personnels.
Authentification multi-facteurs pour l’accès
Gestion centralisée des identités
Un contrôle d’accès renforcé protège les connexions aux services cloud.
Détection précoce des menaces mobiles
Capacité d’effacement à distance
La suppression des données est activée en cas de perte ou de vol.
Politiques de sécurité mobile
La convergence de la téléphonie fixe et mobile
La digitalisation des processus des équipes sur le terrain
Techniciens et logistique optimisés
Les terminaux mobiles durcis permettent aux équipes itinérantes de consulter leurs plans de tournée, de remplir des rapports d’intervention numériques avec photos, de faire signer électroniquement les clients et de remonter les informations de stock en temps réel. Ce flux de données instantané optimise la planification des futures missions et accélère le cycle de facturation, tout en améliorant la traçabilité des opérations effectuées sur site.
L’évolution vers les solutions hébergées dans le cloud
Les services de mobilité sont de plus en plus hébergés pour plus de souplesse et de scalabilité.
L’importance cruciale de l’expérience utilisateur
L’adoption des outils dépend de leur simplicité, de leur fiabilité et de leur performance au quotidien.
L’analyse fine des données d’usage avancées
Le suivi des métriques permet d’optimiser les forfaits, d’ajuster le parc et d’anticiper les besoins.
L’intégration avec les systèmes d’information existants
La communication entre les nouvelles applications mobiles et l’ERP ou le CRM est un facteur clé de succès.